29CM(주영) https://alilm.slack.com/archives/C05Q2KH2TK3/p1731628067007409 (가능)
민주님 구현가능성은 제가 체크 할테니 우리 서비스에 어울리는 플랫폼을 선별해주세요!!
Api보는건 개발자의 일 같아서 민주님이 접근하기에 많은 어려움이 있어 보입니다!
리서치 목적: 플랫폼에서는 자체적으로 품절상품 재입고 알림을 어떻게 서비스하고 있는가?
→ 그에 따른 우리 서비스에 붙일 플랫폼 우선순위(효율성) 선별
<aside> 💡 (종합 의견) 우선순위 1위: 이용자 볼륨이 압도적인 에이블리 2위: 재입고 알림 신청여부와 목록 확인 등의 UX가 가장 불편한 29CM 3위: 지그재그와 크림
</aside>
| 플랫폼 | MAU(앱) | 주요 이용층 | 재입고 알림 기능(App) | 재입고 알림 기능(PC/MO Web) | 알림 방식 | Alilm 추가 우선순위 | 비고 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 에이블리 | 805만 | 1030 여성 | 상품 컬러 옵션 선택→ 사이즈 옵션까지 선택했을 때 ‘재입고 알림 받기’ 버튼 활성화 | ||||
| 품절 상품옵션 확인 가능 | |||||||
| But 재입고 알림 신청 기능 X | 앱 푸시 | 1순위 | (but 블랙 L만 재입고 알림 신청했는데 다른 컬러 옵션의 상품도 전부 ‘알림 신청 완료’ 상태로 반환됨) |
앱 푸시 알림을 꺼두는 유저의 경우 알림을 받기 어려움
재입고 알림 신청한 상품을 확인할 수 없음 | | 무신사 | 676만 | 1030 남녀 고르게 분포 | (in Alilm) | (in Alilm) | - | - | - | | 지그재그 | 327만 | 2030 여성 | 품절상품 옵션 선택 시 ‘재입고 알림’ 버튼 활성화 → 알림 신청 완료 시 동일한 위치에 ‘알림 취소’ 버튼 활성화 | 앱과 똑같이 기능 제공 | 1. 카카오톡 알림톡 2. 푸시 알림 | 3순위 | 품절 재입고 알림 신청 활성화된 상품과 안되는 상품 상품 케이스가 나뉘어 있음 (입점한 판매자가 알림 신청 가능여부 설정할 수 있을 것으로 추정) | | 퀸잇 | 193만 | 3040 여성 프리미엄 상품 | 품절 상품 옵션 선택 시 알림 신청 버튼 활성화 → 알림 신청 완료 시 신청 완료로 표시 | 앱과 똑같이 기능 제공 | 카카오톡 알림톡 | | 알림 신청내역 마이페이지에서 확인 | | 29CM | 148만 | 2030 여성 | 케이스별로 재입고 알림 신청 UI와 UX 모두 차이가 있음
Case1.단일옵션 상품 상품목록 화면에서부터 ‘일시품절’로 표시되어있어 이용자가 알 수 있음 → 상세페이지 → 재입고 알림 → 알림 신청할 상품옵션 선택
Case2.다수옵션 상품 상세페이지 → 구매하기 → 옵션 → 재입고 알림 버튼 *이미 알림신청한 상품인지 알 수 없음(신청 완료 후에도 그대로 ‘재입고 알림’ 버튼으로 노출됨)
| 상품옵션 뒤에 [품절]로 표시
알림 신청 기능 X | 앱 푸시 | 2순위 | (지그재그와 동일하게) 품절 재입고 알림 신청 활성화된 상품과 안되는 상품 상품 케이스가 나뉘어 있음 (입점한 판매자가 알림 신청 가능여부 설정할 수 있을 것으로 추정) | | 크림 | 148만 | 2030 남성 리셀 | ‘구매입찰’로 표시 → 클릭 시 스낵바로 ‘구매 입찰하기’ 버튼 표시 → 입찰가 정해서 알림 신청 | 앱과 똑같이 기능 제공 | 앱 푸시 | 3순위 | 입찰 신청한 상품 마이페이지에서 확인 가능
재입고 수량이 매우 적고 입찰 경쟁이 치열(알림의 중요성 큼) | | W컨셉 | 89만 | | | | | | | | 이랜드몰 | 80만 | | | | | | | | 브랜디 | 65만 | | | | | | | | 굿웨어몰 | 63만 | | | | | | | | 스타일쉐어 | | | | | | | | | LF몰 | | | | | | | |
출처: 오픈서베이 2024 패션 트렌드 리포트
다만 우리 앱의 이용자 타겟을 특화하고 싶다면 크림, 퀸잇 이런 특화된 플랫폼을 먼저 Alilm에 붙일 수도 있음